我算是发现了,养娃这个事是刻在人类 DNA 里的。
不分圈层、不分男女、不分国籍。什么生产力革命、什么增效,真到了掏钱的时候,全都干不过能哄人开心的陪伴产品们。
你的 AI 是很牛,算奥数写代码,但如果我掏出大肥鱼,你又该如何应对呢?
这周大家沉迷的不是调教 Gemini 和 GPT,而是怎么在评论区、电脑桌面养一只大肥鱼。短短几周时间,B 站评论区已彻底沦陷。

都说 AI 的尽头是生产力,我怎么感觉科技树再怎么往上点,人类对顶级科技的终极幻想可能还是一只哆啦 A 梦。
大家普遍都需要一些,亲密关系之外的感情陪伴。
每次不管什么新的统治级技术和数码产品出现,最后让一代人用脚投票的,永远是各种陪伴类产品。
QQ 一直到现在,被人怀念的还是那只动不动就死翘翘的大肥鹅。灵动岛一出来,最先火的又是动态岛屿里的玩具们。

哪怕 AI 时代到了,人人把它叫做第四次工业革命,大赚特赚的还是各种陪伴经济和情绪经济。
有一个行业的存在,更是证明了世超的观点没错——AI 潮玩。
一个赚钱数字上涨,比我欢乐斗地主里赚欢乐豆还夸张的行业。2024 年,AI 陪伴潮玩的市场规模已经达到 246亿,到了 2030 年,这个数字将会突破千亿。

然而,面对大家实打实的情感需求,老板们给出的回应可以说相当粗暴了。
在义乌小老板们的嘴里这行就跟捡钱一样,往公模的毛绒公仔里,塞个什么豆包、面包进去。几个小时就能改出一只,7 天就能排产出货。
这种简单粗暴、捞快钱的做法,在短时间内把 AI 潮玩赛道炒得热火朝天,又是卖南美,又是热销中东,即便紧急加产线,订单还是排到两个月后了。
但买回家的用户,很快就会发现:这不就是一个套了毛绒外壳的劣质语音音箱吗?

看着市场上鱼龙混杂的,有人就坐不住了。大概在去年 10 月份的时候,讯飞输入法副总经理卢洁带着团队尝试调研了一圈。
想看看,到底为什么年轻人这么缺陪伴?
基于自己的数亿用户基础,和大量外部调研后,卢洁发现其实大家并不需要一个全知全能的 MOSS,只是想要一个能在你突然有些失落的 5 分钟里,给你足够陪伴、填上这个情绪窟窿的存在。
很多人都会说自己不孤独啊,我身边有朋友、父母,还有对象。
只是,再坚硬的人,总有那么几分钟会突然有些失落,有些情绪不知道到底要跟谁说。可能是睡前突然想说句话,又觉得没必要专门给谁打个电话。

卢洁团队觉得,面对大家这种极其细腻,又碎片化的情感需求,市面上很多粗制滥造的玩具根本没法满足。
于是,她干脆在内部抽调了一批精兵强将,把做过硬件、游戏、渠道的牛人全喊了过来,决定从 0 开始自己做一款 AI 潮玩。
本来以为,和人打交道了 16 年、服务过数亿用户的精锐部队,做个小玩偶还不手拿把掐?结果一上手才发现:“难,这玩意比功能性应用难很多。”
首先得回答一个问题:如果只是陪伴而已,为什么非得做成一个实体?
这其实是因为人在情绪低落的那 5 分钟里,本能渴望的是真实的触感和温度。当你方案改烦了,就能顺手把一个东西拉过来 rua 两下。
卢洁说,这就决定了它必须让人看到的第一眼,就产生“ 想摸它 ”的冲动。所以光是一个外形敲定就花了半年时间。用什么毛料,就打板测试了 100 多种。
这就是折磨了卢洁团队一年多的 AI 潮玩,他们把它起名叫 Gununu。能陪你聊天,还可以触摸、摇晃互动。
1024_Gununu发布会现场

为了摸起来舒服,它的毛料用的是母婴级,外形找遍了全国各大美院的教授、团队做设计,内部推翻废了无数版。
同时,为了不让这种陪伴给用户带来负担,现在的 Size 和外形都是再三考量过的。
卢洁团队觉得要想有陪伴感,Gununu 要能出现在各种地方,吃完睡觉上班都能带着,所以整出了 4G 模块,这样才能随时随地满足碎片化的 5 分钟需求。
此外团队还正儿八经地查了很多论文,发现人类对“ 抱 ”形态的渴望和喜爱是刻在 DNA 里的,所以特地设计出“ 抱 ”的外形。
这种形态的创新,一方面区别了市面上 99% 的毛绒产品,另一方面也实现了包挂使用方式的创新——即便没有钥匙扣,也可以直接抱在包上。
并且 Gununu 的尺寸和重量,既可以拿来当包挂,让我们随身带出去不至于太重。又可以放在床头、桌面当一个亮眼的桌搭。
当你触摸它时,它还会发出震动。眼睛上的动态屏幕,可以做出不同的表情。还可以给它换装、探索、经营养成,培养出不同的性格。

就连 Gununu 屁股坐着的这个底座里,也有学问。除了能无线充电外,还塞了个旋转舵机进去。
这玩意有啥用呢?
市面上其他玩偶多少需要你“ 小x小x ”,才能叫出来。就算玩偶说话再俏皮,这第一步唤醒就拉了。
但 Gununu 你不用叫它,只是靠近,它就能自己主动转过来找你。并且极其通人性地通过上下文和语境,自己决定要不要跟你打招呼。
这就是主动交互和被动唤醒的区别,能让玩偶跟“ 活 ”了一样。

>/ 做个“ 玩具 ”而已,有那么难吗?
但这还不够。
卢洁团队在调研时,还注意到了一个行业不敢明说的痛点:新鲜感过后,还能留下什么?
AI 潮玩这行看着热闹,其实退货率夸张得吓人,电商渠道的数据已经接近 30%-40%。很多人玩个几天,就没有兴趣再打开了。
为了解这道题,卢洁想了一种特别的解法。
你刚拿到 Gununu 的时候,可能会觉得被骗了。PPT 里说很多能力,它都没有。甚至话都说不利索,只能咿咿呀呀。
不是虚假宣传,是因为他们设计了一套成长系统。
就跟打游戏时,主角攒经验升级一样。只有你和 Gununu 互动的经验条攒满时,才能升级解锁下一等级。
你和它聊天越多,每天触摸、带它出门。Gununu 才从不会说话,慢慢变得口齿伶俐。随着不断抚摸、聊天,眼神动画、触摸后的震动反馈,才会逐渐丰富起来。

从这个设计中,你不难看出,卢洁团队解题的方法,是像做一款游戏一样在开发这个玩偶。
为什么我们总觉得宝可梦这类游戏上头、让人停不下来?
是因为这类养成游戏设计了一套及时反馈的上头机制和玩法循环——触发、行动、多变的奖赏、持续的投入。
Gununu 会像一个真正的活物一样,陪玩家一起长大。在养成过程中,双方连接更紧密。成长的经验会演变出不同的能力,积攒的金币可以兑换各种道具、穿搭、能力。让人永远都有新的东西探索,不会无聊。
并且,卢洁和世超说,玩法远不止于此,他们还做了一整套玩法 App。
在 NuNu 星球这个 App 里,才能解锁 Gununu 完全体。Gununu 会出去探索,给你写日记、寄明信片。还有成就、性格词条等等,去记录成长痕迹。
1024_Gununu发布会现场

看到这你就会发现,这些丰富的玩法和成长空间,随便塞个大模型进去是解决不了的。
乍一看这些玩偶都长得差不多,但只要拿到手,就会发现就跟我和吴彦祖的差距一样。看着一样帅,其实我更有内涵。
Gununu 很多设计细到近乎变态。
他们还设计了线下交友玩法,Gununu 之间可以加好友。线下换的皮肤,能 NFC 自动识别刷新到 App 里的虚拟形象上。这种跨次元的玩法,对爱买娃衣的朋友来说有福了。

它还得会读空气。卢洁说,不能每摸一下,玩偶都会笑。
比如我刚跟它说,今天在公司被火锅咬烂一件衣服,这个时候摸它,如果它咧个大牙笑,我只会觉得在挑衅我。所以 Gununu 身上的“ 鲜活感 ”,很大程度上是来源于这种巧妙的“ 读空气 ”设计。

>/ 为什么讯飞能做?
不是,世超就好奇了,这些设计他们到底是怎么想到的。。。
一问才知道,原来人家早就有经验了。
毕竟人家是做输入法出身,很早就发现大家特别爱给输入法的那些小皮肤花钱,2025 年皮肤消费次数已经突破 20 亿。
当然也有大 IP 的孵化经验,他们从零孵化的 IP 形象“ 躺倒鸭 ”坐拥 2000 万粉丝,用户日夜在粉丝群里求周边。

在做输入法时,他们也已经和数亿年轻用户打过交道。攒了一套用户调研的方法,研发过程里不断地通过调研和问卷去打磨。
“ 1200 多人次,大约 5-6 个渠道,花了 12 轮以上。”这是 Gununu 从去年立项到现在,卢洁他们进行过的调研次数。
拉种子用户线下访谈、社媒 AB 测试、一线人员付费咨询等等,最后因为样本太大,不得不专门建了一个 Agent 来梳理验证。
用户要啥,他们就赶紧做啥;用户有什么不满意,团队火速跟上。

这就是为什么讯飞输入法团队能尝试跨界来啃这块硬骨头。因为有一些细节,只有大厂才能啃得下去。
作为" 人工智能国家队 ",讯飞有强大的全栈自主可控的大模型基模,有一个强大的源头 AI 技术引路。围绕它开发出的成长系统、记忆系统、虚实交互系统等等。
这些 AI 基建的鸿沟,都是小厂们短时间内,没法迅速抄作业补齐的。
懂行的才知道这个难度。对陪伴 AI 来说最难的就是记忆。为了有陪伴感,就要做到上下文长记忆,用户越用,记忆越长,算力压力越大。
简而言之,用户说的每一句话,都在烧老板的钱包。
有的陪聊 AI 哪怕有 1200 万的用户,最后还是由于算力成本太高破产了。

AI 潮玩的记忆更是地狱级难度,还要记触摸习惯,用户性格、常用场景。讯飞为此单独开发了一套五层记忆系统,去分别哪些该记住、哪些该在什么时候调用等等。
所以才能给用户设计出这套精妙的养成系统,让用户像调教大肥鱼一样地养出自己的 Gununu。
1024_Gununu发布会现场

再比如说,语音这关最难走捷径,响应快不快、在嘈杂的环境里怎么识别出不同说话人等等。
但这就是讯飞的老本行,官方盖章的荣誉桩桩件件写不完。
不过有趣的是,在交流中,世超得知基于基模和团队能力,其实 Gununu 原本可以更强。
在被舍弃的一个版本里,讯飞其实做了摄像头版本。可以通过摄像头捕捉人的情绪、发现环境变化。但为了用户极致的隐私安全、不增加负担,干脆把摄像头元器件砍掉了。

类似的案例,还有很多。从这个取舍中,就能看出一个成熟的硬件团队对于用户需求的敏锐捕捉。
他们知道怎么去做能力取舍。比起展示自己能做什么,更在意大家到底想要什么,这也是为什么他们选择从潮玩开始做起。
如今,行业都把算力放在生产力上。大家每天聊的都是 AI 赋能、AI 提效、AI 优化工作流等等。这些当然很重要,但技术和时代发展越来越快,与之相反的是,越来越多的年轻人感到焦虑和无所适从。
各种牛掰的 AI 技术,似乎并没有显著提高年轻人的幸福感。

想想,当你在公司,听领导激情传教一天 AI 多么多么好。
好不容易挨到家,想刷会低质小视频。结果,又全是什么必学的 100 个 AI Skill、宇宙级炸裂新模型发布,又杀疯了、AI 员工也要有职级了。。。
卢洁和她的团队想做的,就是让被 AI 搞得精神紧绷的打工人们,能被 Gununu 们精神马杀鸡放松 5 分钟。
让技术能反过来,回归到每个人的价值本身。